Wie die Messe Berlin heute Belege effizienter, kundenfreundlicher und zustellsicherer versendet
Wer im B2B-Geschäft Rechnungen und Co. weltweit per Post verschickt, weiß: Das bedeutet hohen Zeitwie Kostenaufwand und nicht jeder Beleg kommt auch wirklich an. Für die Messe Berlin Grund genug, eine intelligente Multichannel-Lösung einzuführen. Diese automatisiert nicht nur den ganzen Belegausgang. Sie ermöglicht auch, Kunden einen sicheren E-Versand anzubieten, verbessert die Zustellbarkeit internationaler Briefpost und kann noch einiges mehr.
Die Messe Berlin, ein Landesunternehmen, schickte ihren weltweiten Geschäftskunden früher Rechnungen, Gutschriften usw. postalisch, mit entsprechend hohem Aufwand und Papierverbrauch. Jeder Mitarbeiter druckte und kuvertierte seine Belege selbst, und pro Jahr fielen rund 35.000 Dokumente an bzw. 105.000 Blatt Papier. Hinzu kam, dass es mit der Zustellung im ferneren Ausland nicht immer klappte. So reifte der Entschluss, Transaktionspost verstärkt digital zu versenden. Primär, um Mitarbeiter zu entlasten, Kunden eine moderne Zustelloption zu bieten und die Umwelt zu schonen – was der Messe Berlin sehr wichtig ist. Gewünscht war explizit eine Lösung, die maximale Sicherheit bietet und den ganzen Ausgangsprozess optimiert.
